Com Hems e-posttjänst upphör

2020-10-13

Information från Com Hem till föreningens boende:

E-posttjänsten @comhem.se stänger ned

Nu stänger Com Hem ned e-posttjänsten @comhem.se. Är du berörd kommer du få all information du behöver – exakt datum för nedstängning, tips på vad du behöver göra och förslag på ny leverantör.

Kraven på e-posttjänster ser annorlunda ut idag jämfört med när Com Hem startade sin tjänst. Idag väljer de flesta en oberoende mejladress som inte är kopplad till samma leverantör som används till dina bredbands- eller mobiltjänster. Eftersom väldigt få använder vår e-posttjänst har vi valt att stänga ned den.

När upphör tjänsten?
Stängningen är planerad till slutet på november. Efter stängningsdatumet går det inte längre att logga in på mejlkontot, skicka och ta emot mejl eller komma åt inkorgen. Com Hem kommer höra av sig till de berörda kunderna.

Tips och mer information
Har du en mejladress från Com Hem rekommenderar vi att du besöker comhem.se/stanga-epost för mer information och tips på hur du enkelt byter till en ny mejladress.

 

2020-04-22

Com Hem har uppdaterat sin information. Nu skriver de:
”Första stängningen sker den 27 april och de kunder som berörs har fått meddelande per mejl. Har du inte fått information om stängning så berörs inte ditt mejlkonto.”

När stänger ni ner mitt konto?
Under 2020 kommer vi börja stänga ner e-posttjänsten från Com Hem (xxx@comhem.se) för en del kunder. De e-postkonton som är aktuella för stängning just nu kommer stängas den 27 april och berörda kunder har fått meddelande per mejl. Har du inte fått information om stängning så berörs inte ditt mejlkonto.

Om ditt e-postkonto kommer stängas längre fram i tiden kommer du i god tid få meddelande om det.
https://www.comhem.se/kundservice/bredband/stanga-epost

 

2020-04-15

Till dig som använder e-postadress(er) från Com Hem
Det har sedan över ett år ryktats om att Com Hem kommer att upphöra med sin e-posttjänst. Nu finns information om detta på Com Hems webbplats, se länken längre ned.

Informationen inleds*: ”Den 27 april 2020 kommer din e-posttjänst från Com Hem (xxx@comhem.se) att sluta fungera.” Men i ”Frågor och svar” anges  att nedstängningen pågår under hela 2020 och att alla med e-postadress hos Com Hem kommer att få meddelande om det minst 30 dagar innan e‑postadressen slutar fungera (antagligen via e-post).

Har ni rätt att göra denna förändring?
Ja, E-post är en kostnadsfri tilläggstjänst som när som helst kan avslutas så länge du som kund informeras om detta senast 30 dagar innan förändringen sker.

När stänger ni ner mitt konto?
Nedstängningen kommer att pågå under hela 2020. När just ditt konto stängs har du fått information om i det meddelande som skickats ut.

Du bör alltså bli informerad i god tid, men du kan förstås börja förbereda och skaffa dig en ny e‑postadress närhelst det passar dig. Läs igenom Com Hems information så får du veta mer om nedstängningen av e-posttjänsten, och en del tips och råd.
https://www.comhem.se/kundservice/bredband/stanga-epost

Com Hem har slagits ihop med Tele2, men Tele2 stänger också ned sin e-posttjänst. Så en annars eventuell möjlig flytt till Tele2 är inte att tänka på.
https://www.tele2.se/utskick/nedstangning-av-tele2-mejl

*  Det kan vara så att den här informationen inte är till för att läsas av alla. Sidan tycks inte kunna hittas när man surfar runt på comhem.se. Kanske är det tänkt att Com Hem bifogar länken i de mejlutskick som kommer att göras i ett antal etapper. Och då med uppdaterat datum på den webbsidan. Oavsett vilket datum som där anges så kan du börja planera för en ny e‑postadress, eller invänta mejlet från Com Hem.